Synoptik, en av Sveriges ledande aktörer inom optik, är bäst i Sverige vid kundmötet. Det visar en undersökning, BetterBusiness CX Index, gjord av BetterBusiness där närmare 600 omdömen från ”mystery shoppers” har kartlagt de 100 största svenska butikskedjorna.
Undersökningen, som bygger på omdömen från 583 så kallade “mystery shoppers”, har kartlagt kundupplevelsen utifrån områden som bemötande, kunskap, och merförsäljning hos 100 av de största svenska kedjorna.
BetterBusiness sammanställning av Synoptiks resultat:
Synoptiks resultat i BetterBusiness CX Index 2020 är 25% högre än